하나은행 고객센터 전화번호 상담원 연결 문의 시간 영업시간 지점 확인 2026
하나은행 계좌, 인터넷뱅킹, 이체, 예금, 대출 등에 대해 문의하려면 1588-1111 또는 1599-1111로 전화하면 됩니다.
2026년 기준 하나은행 대표 고객센터 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 개인뱅킹 상담원 연결은 대표번호로 전화한 뒤 0번 → 4번, 기업뱅킹은 0번 → 5번을 선택하면 됩니다.
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| 하나은행 고객센터 전화번호 |
하나은행 고객센터 전화번호
하나은행 대표 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
대표 고객센터 : 1588-1111
대표 고객센터 : 1599-1111
해외 고객센터 : +82-42-520-2500
외국인 고객센터 : 1599-6111
어르신 전용 상담 : 1899-8833
대출 전문 상담 : 1599-2222
맞춤상품 상담 : 1599-4567
ISA 상담 : 1599-1463
대표번호인 1588-1111과 1599-1111 가운데 편한 번호로 전화하면 됩니다.
하나은행 상담원 연결 방법
상담원과 직접 통화하고 싶다면 대표 고객센터로 전화한 후 ARS 메뉴를 이용하면 됩니다.
개인뱅킹 상담
1588-1111 또는 1599-1111
→ 0번 상담원 연결
→ 4번 개인뱅킹 상담
기업뱅킹 상담
1588-1111 또는 1599-1111
→ 0번 상담원 연결
→ 5번 기업뱅킹 상담
문의가 몰리는 월요일 오전이나 점심시간 전후에는 연결 대기시간이 길어질 수 있습니다.
하나은행 고객센터 상담시간
대표 고객센터 상담시간은 일반적으로 평일 오전 9시~오후 6시입니다.
전화상담예약 역시 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.
실시간 채팅상담은 평일 오전 9시부터 오후 10시까지 운영되며, 이메일 상담은 365일 24시간 접수가 가능합니다.
따라서 오후 6시 이후 상담이 필요하다면 홈페이지의 채팅상담이나 이메일상담을 확인해보는 것도 방법입니다.
하나은행 업무별 상담 전화번호
문의 내용에 따라 전용 전화번호를 이용하면 더욱 빠르게 상담할 수 있습니다.
예금 상담
예금 관련 문의는 1811-6171을 이용할 수 있습니다.
펀드 상담
펀드 관련 문의는 1811-6172입니다.
대출 상담
대출 전문 상담센터는 1599-2222입니다.
대출상담 ARS에서는 아파트담보대출, 전세자금대출, 신용대출 등 업무를 선택할 수 있습니다.
외환 상담
외환 관련 상담번호는 1811-6174입니다.
어르신 전용 상담
고령 고객을 위한 전용 상담센터는 1899-8833입니다.
하나은행 영업시간
일반 하나은행 영업점의 은행 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지를 기준으로 확인할 수 있습니다. 하나은행 공식 이용시간 안내에서도 일반 영업점의 환전지갑 외화 수령 가능 시간이 은행 영업일 09:00~16:00으로 안내돼 있습니다.
다만 영업점 유형이나 탄력점포, 공항 환전소 등은 운영시간이 다를 수 있습니다.
특정 지점을 방문할 예정이라면 출발 전에 하나은행 공식 영업점 찾기에서 해당 지점의 위치와 운영시간을 다시 확인하는 것이 좋습니다.
하나은행 지점 찾는 방법
하나은행 홈페이지에서 가까운 영업점이나 ATM 위치를 검색할 수 있습니다.
지역명, 지점명 등을 입력해 검색한 뒤 주소와 전화번호, 위치를 확인하면 됩니다.
특히 다음과 같은 경우 방문 전에 해당 지점에 전화해 업무 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
통장 신규 발급
대출 상담
외화 환전 및 수령
법인 업무
각종 증명서 발급
OTP 및 보안매체 관련 업무
은행 업무마다 필요한 신분증이나 서류가 다를 수 있기 때문입니다.
주말에도 고객센터 상담이 가능한가요?
일반 상담원 상담은 평일 운영시간을 기준으로 이용하는 것이 좋습니다.
주말이나 공휴일에는 인터넷뱅킹과 하나원큐를 이용해 조회·이체 등 상당수 업무를 처리할 수 있습니다.
하나은행 인터넷·스마트폰뱅킹의 각종 조회와 당행·타행 이체 등은 일부 점검시간을 제외하고 24시간 이용 가능한 서비스가 많습니다.
해외에서 하나은행에 전화하는 방법
해외에서 하나은행 고객센터로 전화할 경우 +82-42-520-2500을 이용하면 됩니다.
국내 대표번호 1588 또는 1599 번호는 해외에서 바로 연결되지 않을 수 있으므로 해외 고객센터 번호를 이용하세요.
자주 묻는 질문
하나은행 고객센터 대표번호는 몇 번인가요?
1588-1111 또는 1599-1111입니다.
상담원에게 바로 연결하려면 어떻게 하나요?
대표번호로 전화한 뒤 0번을 선택하고 개인뱅킹은 4번, 기업뱅킹은 5번을 선택하면 됩니다.
하나은행 고객센터 상담시간은 언제인가요?
대표 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 안내되고 있습니다.
하나은행 영업점은 몇 시까지 하나요?
일반 은행 영업일 기준 오전 9시부터 오후 4시를 기준으로 확인할 수 있습니다. 다만 영업점별로 차이가 있을 수 있습니다.
가까운 하나은행 지점은 어디서 찾나요?
하나은행 공식 홈페이지의 영업점 찾기 메뉴에서 지역이나 지점명을 검색하면 됩니다.
하나은행 관련 문의가 있다면 먼저 1588-1111 또는 1599-1111로 전화해 상담받고, 직접 방문해야 하는 업무라면 영업점 위치와 영업시간까지 확인한 후 방문하는 것이 편리합니다.
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