부산 상수도 고객센터 전화번호 2026 상담원 연결 시간 수도요금 누수 신고 안내

부산 상수도 고객센터 전화번호는 120번입니다. 부산광역시 상수도사업본부는 부산민원120과 연계하여 수도요금 조회, 요금 납부, 누수 및 단수신고, 수질 문의 등 다양한 상수도 민원을 안내하고 있습니다.

일반 상담원 연결 시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지입니다. 야간이나 공휴일에는 당직실로 전환되며, 긴급 단수 관련 문의는 관할 지역사업소 당직실에서도 확인할 수 있습니다.

부산 상수도 고객센터

1. 부산 상수도 고객센터 전화번호

부산광역시 상수도사업본부는 대표 민원전화 120번을 운영하고 있습니다.

구분	전화번호 및 안내
부산 상수도 고객센터	국번 없이 120
타 지역 등 지역번호 사용	051-120
기존 상수도 상담번호	121
일반 상담시간	평일 08:30~18:30
토요일·일요일	일반 상담시간 외
공휴일 및 야간	당직실 전환
공식 홈페이지	www.busan.go.kr/water

과거 상수도 콜센터 대표번호인 121번도 120번과 병행 운영하도록 안내된 바 있습니다. 다만 현재 부산시 상수도사업본부 공식 전화번호 안내에서는 120번을 대표 상수도 신고번호로 안내하고 있으므로 120번을 우선 이용하는 것이 좋습니다.

2. 부산 상수도 상담원 연결 방법

상수도 전문 상담원과 통화하려면 120번으로 전화하면 됩니다.

휴대전화 또는 일반전화에서 120번으로 전화합니다.
ARS 음성 안내를 확인합니다.
상수도 상담 메뉴를 선택합니다.
상담원 연결 후 필요한 내용을 문의합니다.
요금 또는 민원 관련 정보를 안내받습니다.

기존 부산시 안내에서는 상수도 상담 메뉴를 2번으로 안내했습니다. 다만 ARS 메뉴가 변경될 수 있으므로 실제 통화 시 음성 안내를 확인하시기 바랍니다.

상담할 수 있는 주요 업무는 수도요금 조회, 납부, 자동납부 신청, 수질 관련 문의, 수도공사 및 급수 민원 등입니다.

고객센터 전화 상수도 홈페이지 지역별 전화번호

3. 부산 상수도 고객센터 영업시간

부산 상수도 고객센터의 일반 상담시간은 다음과 같습니다.

요일	운영시간
월요일~금요일	08:30~18:30
토요일	일반 상담시간 외
일요일	일반 상담시간 외
공휴일	일반 상담시간 외
야간	당직실 전환

부산민원120은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 상담하며, 야간과 공휴일에는 당직실로 전환됩니다.

수도요금이나 자동이체와 같은 일반 행정업무는 평일 상담시간에 문의하는 것이 좋습니다.

반면 갑작스러운 단수나 상수도 시설 사고가 발생했다면 관할 상수도사업소 당직실로 문의할 수 있습니다.

4. 부산 상수도 지역별 사업소 전화번호

부산은 지역별로 상수도사업소를 운영하고 있습니다.

수도요금 관련 업무와 급수·누수 등 공무 관련 업무의 전화번호가 구분되어 있습니다.

담당 지역	수도요금 문의	급수·공무 문의
중구	051-669-5011	051-669-5031
동구	051-669-5021	051-669-5041
서구	051-669-5061	051-669-5090
영도구	051-669-5111	051-669-5131
부산진구	051-669-5161	051-669-5181
동래구	051-669-5211	051-669-5231
연제구	051-669-5221	051-669-5241
금정구	051-669-5451	051-669-5481
남구	051-669-5271	051-669-5296
수영구	051-669-5261	051-669-5281
북구	051-669-5311	051-669-5335
사상구	051-669-5321	051-669-5344
해운대구	051-669-5361	051-669-5381
사하구	051-669-5412	051-669-5431
강서구	051-669-5511	051-669-5521
기장군	051-669-5561	051-669-5581

전화번호는 부산광역시 상수도사업본부 공식 전화번호 안내 기준입니다.

부산 상수도 지역별 사업소 전화번호 바로가기

5. 부산 수도요금 조회 및 납부 방법

부산 상수도사업본부 홈페이지에서는 수도요금과 관련된 온라인 민원서비스를 제공합니다.

수도요금 조회 방법은 다음과 같습니다.

부산광역시 상수도사업본부 홈페이지에 접속합니다.
수도요금 관련 메뉴를 선택합니다.
요금 조회 또는 납부 서비스를 선택합니다.
필요한 수용가 정보를 입력하거나 인증합니다.
고지내역과 납부정보를 확인합니다.

수도요금이 평소보다 많이 나왔다면 검침 사용량, 누수 여부, 요금 적용기간 등을 확인하는 것이 좋습니다.

자동납부 신청 및 변경, 해지 관련 문의도 고객센터 또는 관할 지역사업소를 통해 확인할 수 있습니다.

6. 부산 상수도 누수·단수신고 방법

수도관이 파손되거나 갑자기 수돗물이 나오지 않는 경우 부산 상수도 고객센터 120번으로 문의할 수 있습니다.

신고할 때는 정확한 사고 위치와 발생 상황을 설명하면 접수에 도움이 됩니다.

누수나 단수신고 시 확인할 내용은 다음과 같습니다.

사고 발생 주소 또는 위치
누수가 발생한 장소
단수 발생 시각
주변 주택의 단수 여부
신고자 연락처

야간이나 공휴일에는 관할 지역사업소 당직실을 이용할 수 있습니다.

부산시 공식 안내에 따른 상수도사업본부 단수 관련 당직실 전화번호는 051-669-4020~4022입니다.

7. 부산 상수도 고객센터 자주 묻는 질문 FAQ

Q. 부산 상수도 고객센터 전화번호는?

국번 없이 120번입니다. 지역번호를 사용하면 051-120으로 연결할 수 있습니다.

Q. 부산 상수도 상담원 연결 시간은?

평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지입니다.

Q. 부산 상수도 고객센터는 토요일에도 운영하나요?

토요일은 일반 상담시간 외입니다. 긴급 단수 등은 당직실이나 관할 지역사업소에 문의할 수 있습니다.

Q. 부산 수도요금 문의는 어디로 전화하나요?

120번 또는 관할 지역사업소의 요금 담당부서로 문의하면 됩니다.

Q. 부산에서 갑자기 단수가 발생하면 어디로 신고하나요?

상수도 고객센터 120번 또는 지역별 상수도사업소에 문의할 수 있습니다.

8. 마무리

2026년 부산 상수도 고객센터 전화번호는 국번 없이 120번이며, 일반 상담원 연결 시간은 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지입니다.

수도요금, 자동납부, 누수 및 단수, 수질 문의는 대표 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.

긴급 단수나 상수도 시설 사고는 해당 지역 상수도사업소 당직실 연락처도 함께 확인하시기 바랍니다.

#부산상수도고객센터 #부산상수도전화번호 #부산상수도사업본부 #부산상수도상담원연결 #부산상수도영업시간 #부산수도요금조회 #부산단수신고 #부산누수신고 #부산120 #2026부산상수도

지원금확인

이 블로그 검색