귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 A/S 주말 상담원 연결 시간 2026
귀뚜라미 보일러가 작동하지 않거나 온수가 나오지 않을 때는 고객센터 1588-9000으로 전화하면 됩니다. 상담시간은 계절에 따라 달라지며 겨울철에는 24시간 상담을 운영합니다.
전화 연결이 어렵다면 귀뚜라미 공식 홈페이지에서 온라인으로 A/S를 신청할 수도 있습니다.
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| 귀뚜라미 보일러 고객센터 |
귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호
귀뚜라미 보일러 대표 고객센터와 A/S 접수 전화번호는 다음과 같습니다.
- 고객센터 전화번호: 1588-9000
- 상담 내용: 고장 상담, 출장 A/S 신청, 서비스센터 안내
- 온라인 접수: 귀뚜라미 홈페이지 A/S 신청
- 서비스센터 찾기: 주소 또는 지역별 검색 가능
귀뚜라미 가스보일러와 기름보일러, 화목보일러, 온수기 등을 이용하다 문제가 발생하면 대표번호로 문의할 수 있습니다.
2026년 고객센터 상담시간
귀뚜라미 고객센터는 계절별로 운영시간이 다릅니다.
| 해당 기간 | 평일 | 토요일 | 일요일·공휴일 |
|---|---|---|---|
| 4월~9월 | 09:00~18:00 | 09:00~13:00 | 휴무 |
| 3월·10월 | 08:00~18:00 | 09:00~18:00 | 09:00~18:00 |
| 11월~2월 | 24시간 | 24시간 | 24시간 |
여름철 일요일과 공휴일에는 전화상담이 운영되지 않을 수 있으므로 홈페이지를 통해 A/S를 접수해 두는 것이 좋습니다.
상담원 연결 방법
1588-9000으로 전화한 뒤 음성 안내에 따라 A/S 접수나 제품 고장 상담 메뉴를 선택하면 상담원에게 연결됩니다.
겨울철이나 한파가 이어지는 날에는 상담전화가 몰릴 수 있습니다. 전화하기 전에 다음 정보를 준비하면 접수가 빨라집니다.
- 보일러 모델명
- 실내조절기에 표시된 에러코드
- 고장 증상
- 설치된 주소
- 신청자 이름과 연락처
- 방문 가능한 날짜와 시간
정확한 모델명을 모르면 보일러 본체 앞면이나 측면의 제품 표시사항을 확인해 보세요.
온라인 A/S 신청 방법
고객센터 연결이 지연될 때는 홈페이지에서 24시간 접수할 수 있습니다.
- 귀뚜라미 홈페이지에 접속합니다.
- 고객센터에서 ‘A/S 신청 및 문의하기’를 선택합니다.
- 이름과 전화번호, 주소를 입력합니다.
- 제품 종류와 고장 증상을 선택합니다.
- 희망 방문 날짜와 시간을 입력합니다.
- 개인정보 제공과 서비스 요금에 동의한 후 접수합니다.
희망 방문시간을 선택해도 최종 방문시간은 담당 서비스 기사와 통화 후 확정됩니다.
귀뚜라미 보일러 A/S 출장비
일반 가정용 보일러의 출장점검을 요청하면 수리 여부와 관계없이 출장비가 발생할 수 있습니다.
- 일반 가정용 보일러 출장비: 23,000원
- 토요일·일요일·공휴일 또는 심야 방문: 26,000원
- 일부 중대형·특수 제품 출장비: 35,000원
- 부품 교체 시: 부품비와 기술료 별도
펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 중대형 보일러 등은 일반 가정용 보일러와 출장비 기준이 다를 수 있습니다.
서비스센터 방문 전 확인사항
귀뚜라미 보일러 A/S는 지역 관할 서비스센터로 배정됩니다. 직접 서비스센터를 찾아가기보다는 대표 고객센터나 온라인으로 먼저 접수하는 것이 편리합니다.
보증기간이 남아 있어도 소비자 과실, 동파, 임의 개조, 비정품 부품 사용 등으로 발생한 고장은 유상 처리될 수 있습니다. 구입 영수증과 품질보증서가 있다면 함께 준비하세요.
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