실손24 보험청구 방법 앱 설치 모바일 어플 다운로드 2026
병원 진료 후 실손보험을 청구하려고 영수증과 진료비 세부내역서를 따로 챙겼다면 이제 실손24를 확인해 보세요.
실손24는 병원이나 약국에서 보험금 청구에 필요한 진료·처방 내역을 전자적으로 보험사에 전송할 수 있는 서비스입니다. 참여 의료기관을 이용했다면 종이서류를 별도로 발급받지 않고 모바일 앱이나 홈페이지에서 실손보험 청구를 진행할 수 있습니다.
안드로이드와 아이폰 모두 실손24 앱을 설치할 수 있으며, PC에서는 실손24 홈페이지를 이용하면 됩니다.
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| 실손24 보험청구 방법 |
실손24란?
실손24는 보험개발원이 운영하는 실손의료보험 전산청구 서비스입니다.
병원이나 약국 진료 후 보험금 청구에 필요한 자료를 보험사에 전자적으로 전송할 수 있어 기존처럼 보험사별 앱을 따로 열거나 병원에서 서류를 출력해야 하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.
특히 여러 개의 실손보험 계약이 있는 경우에도 실손24에서 여러 보험계약을 선택해 청구할 수 있습니다.
실손24 보험청구 방법
실손24에서 본인의 실손보험을 청구하는 기본적인 순서는 다음과 같습니다.
실손24 앱 또는 홈페이지에 접속합니다.
회원가입 또는 본인인증을 진행합니다.
나의 실손청구를 선택합니다.
보험계약을 조회하고 청구할 보험사를 선택합니다.
진료받은 병원 또는 약국을 선택합니다.
청구할 진료일자와 진료·처방 내역을 선택합니다.
보험금 청구서를 작성합니다.
내용을 확인한 뒤 보험사로 전송하면 접수가 완료됩니다.
실손24에서는 보험계약을 별도로 직접 등록하지 않아도 조회되는 보험계약을 확인해 청구할 수 있습니다.
어떤 서류가 자동으로 전송되나요?
실손24와 연계된 의료기관이라면 보험금 청구에 필요한 주요 진료자료를 전자적으로 보험사에 보낼 수 있습니다.
대표적으로
진료비 영수증
진료비 세부내역서
처방전
등이 있습니다.
단, 보험사가 추가 심사를 위해 진단서 등 별도의 서류를 요구하는 경우에는 추가 제출이 필요할 수 있습니다.
모든 병원에서 실손24를 사용할 수 있나요?
모든 병원이나 약국에서 무조건 가능한 것은 아닙니다.
실손24와 연계된 전산청구 가능 의료기관에서 이용할 수 있으므로 앱이나 홈페이지에서 내가 방문한 병원이 참여 의료기관인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
진료내역이 조회되지 않는다면 병원이 실손24에 참여하고 있는지 확인해 보세요.
실손24 앱 설치 방법
갤럭시·안드로이드
구글 플레이스토어를 실행한 뒤
실손24
를 검색합니다.
개발자가 보험개발원인지 확인한 후 설치하면 됩니다.
비슷한 이름의 민간 안내 앱도 검색될 수 있으므로 공식 앱인지 반드시 확인하세요.
아이폰
아이폰에서는 앱스토어를 실행한 다음
실손24
를 검색합니다.
개발자 항목에서 보험개발원 공식 앱인지 확인한 뒤 다운로드하면 됩니다.
실손24 모바일 앱에서 가능한 기능
실손24 앱에서는 단순 보험청구뿐 아니라 여러 기능을 이용할 수 있습니다.
나의 보험계약 조회
나의 진료내역 조회
실손보험금 청구
여러 보험사 동시 청구
내가 다녀온 병원 찾기
미성년 자녀 실손청구
부모·제3자 청구
청구이력 확인
참여 병원·약국 조회
등을 이용할 수 있습니다.
자녀 실손보험도 청구할 수 있나요?
가능합니다.
만 19세 미만 미성년 자녀는 친권자가 실손24의 나의 자녀청구 메뉴를 이용해 보험금 청구를 진행할 수 있습니다.
공공 마이데이터를 통해 자녀 정보를 조회해 청구할 수 있도록 지원합니다.
아이 병원 진료가 잦은 가정이라면 자녀청구 기능을 알아두면 편리합니다.
부모님 보험도 대신 청구할 수 있나요?
부모님이나 다른 사람이 직접 보험금 청구서를 작성하기 어려운 경우 나의부모/제3자 청구 기능을 이용할 수 있습니다.
다만 대리인이 청구서를 작성해 줄 수는 있어도 최종 전송은 본인이 진행해야 합니다.
또한 타인이 보험금을 대신 수령할 수는 없습니다.
실손24 로그인 방법
실손24에서는 여러 가지 본인인증 방법을 지원합니다.
휴대전화 본인인증
공동인증서
금융인증서
카카오 간편인증
네이버 간편인증
아이핀 인증
등을 이용할 수 있습니다.
회원가입이 번거롭다면 비회원 본인인증 방식도 확인해 볼 수 있습니다.
실손24 고객센터 전화번호
실손24 이용 중 보험계약이 조회되지 않거나 진료내역이 나타나지 않는다면 고객센터를 이용할 수 있습니다.
실손24 고객센터
1811-3000
운영시간
평일 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
일요일 및 공휴일 휴무
AI 챗봇 상담은 24시간 이용할 수 있습니다.
보험금 접수·심사·지급 여부는 실제 보험금을 심사하는 보험사의 처리 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
실손24 청구가 안 될 때 확인할 것
실손24에서 진료내역이 보이지 않는다면 우선 해당 병원이나 약국이 전산청구 참여기관인지 확인하세요.
보험계약이 조회되지 않는다면 가입한 보험계약 정보와 피보험자 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
앱 오류가 계속된다면 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 다시 로그인한 뒤 이용해 보세요.
문제가 해결되지 않는 경우 실손24 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
실손24는 무료인가요?
실손24 앱은 무료로 설치할 수 있으며 실손보험 전산청구 서비스를 이용할 수 있습니다.
보험사 앱을 따로 설치해야 하나요?
실손24에서 지원되는 보험계약은 실손24를 통해 청구할 수 있습니다. 여러 실손보험 계약이 있는 경우 한 번에 여러 보험계약을 선택할 수도 있습니다.
병원 서류가 하나도 필요 없나요?
실손24 연계 의료기관의 전산청구 대상 자료는 별도로 종이서류를 발급받지 않아도 전송할 수 있습니다. 다만 보험사의 심사 과정에서 추가 서류가 요구될 수 있습니다.
자녀 보험도 실손24에서 신청할 수 있나요?
만 19세 미만 자녀는 친권자가 자녀청구 기능을 이용할 수 있습니다.
실손24 고객센터 전화번호는?
1811-3000이며 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 상담합니다.
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