사람인 고객센터 연락처 전화번호 문의 상담원 연결 방법 2026

사람인에서 이력서 등록, 입사지원, 채용공고, 유료서비스 결제 또는 로그인 문제가 발생했다면 사람인 고객센터로 문의할 수 있습니다.

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사람인 고객센터 이용하기 >>
사람인 이메일 문의하기 >>

2026년 현재 사람인 공식 고객센터 전화번호는 02-6226-5000입니다. 인터넷에 02-2025-4733이라는 예전 번호가 안내된 글도 있지만, 현재 사람인 공식 고객센터에 표시된 대표번호는 02-6226-5000이므로 전화하기 전에 번호를 확인하시기 바랍니다.

사람인 고객센터 상담원 연결 방법과 운영시간, 이메일 및 온라인 문의 방법을 정리해 보겠습니다.

사람인 고객센터 전화번호

구분	연락처 및 이용시간
고객센터 전화번호	02-6226-5000
상담시간	평일 오전 9시부터 오후 7시까지
휴무일	토요일·일요일·공휴일
이메일	help@saramin.co.kr
팩스	02-6937-0039
고객센터	사람인 고객센터 바로가기
온라인 문의	사람인 문의하기 바로가기

사람인 개인회원과 기업회원 모두 같은 고객센터 대표번호를 이용합니다. 전화 연결 후 음성 안내에 따라 개인회원 또는 기업회원, 문의 분야를 선택하면 상담원 연결을 진행할 수 있습니다.

사람인 상담원 연결 방법

1. 휴대전화 또는 일반전화에서 02-6226-5000으로 전화합니다.

2. 안내되는 내용을 듣고 개인회원 또는 기업회원 문의를 선택합니다.

3. 이력서, 입사지원, 채용공고, 결제 등 문의 분야를 선택합니다.

4. 상담원 연결 안내가 나오면 대기합니다.

5. 본인확인에 필요한 사람인 아이디나 가입 이메일 등을 전달합니다.

사람인 고객센터 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지입니다. 토요일과 일요일, 법정공휴일에는 전화 상담을 운영하지 않습니다.

전화 연결이 지연되면 통화가 집중되는 월요일 오전이나 점심시간 전후를 피하고, 평일 오전 중간 시간 또는 오후 2시 이후에 다시 전화해 보는 방법도 있습니다.

전화 문의 전에 준비할 정보

상담원이 문제를 빠르게 확인할 수 있도록 문의 내용에 맞는 정보를 준비하는 것이 좋습니다.

개인회원이 준비할 내용

• 사람인 아이디 또는 가입한 이메일

• 본인 이름과 휴대전화번호

• 지원한 기업명과 채용공고 제목

• 입사지원 날짜와 시간

• 오류가 발생한 메뉴와 화면

• 결제한 상품명과 결제일

• 오류 메시지 또는 화면 캡처

기업회원이 준비할 내용

• 기업회원 아이디

• 회사명과 사업자등록번호

• 채용공고 제목 또는 공고번호

• 유료 채용상품명과 결제일

• 세금계산서 또는 결제 관련 정보

• 문제가 발생한 지원자 관리 메뉴

• 오류 화면과 발생 시간

비밀번호, 카드 전체번호, 인증번호와 같은 중요 정보는 상담 과정에서도 함부로 전달하지 않아야 합니다. 본인확인이 필요하면 상담원이 요구하는 최소한의 정보만 제공하시기 바랍니다.

사람인 고객센터에서 문의할 수 있는 업무

사람인 고객센터에서는 개인회원과 기업회원의 서비스 이용 문제를 상담합니다.

개인회원 문의

• 회원가입 및 회원탈퇴

• 아이디 또는 비밀번호 찾기

• 소셜 계정 로그인 문제

• 이력서 등록·수정·삭제

• 이력서 파일 업로드 오류

• 입사지원 및 지원내역 확인

• 지원 취소 관련 문의

• 포지션 제안과 인재풀 설정

• 사람인 앱 알림 설정

• 인적성검사 이용 문의

• 사람인스토어 결제 및 환불

• 기업정보와 채용공고 신고

• 해외 로그인 차단 해제

• 다중계정 로그인 잠금 해제

기업회원 문의

• 기업회원 가입과 인증

• 기업정보 수정

• 채용공고 등록·수정·마감

• 무료·유료 채용공고 이용

• 지원자 및 면접 관리

• 인재풀과 포지션 제안

• 채용상품 결제 및 취소

• 전자세금계산서

• 인적성검사 이용

• 채용 홈페이지

• 계정 통합과 협업자 로그인

채용 합격 여부, 면접 일정, 서류 결과처럼 기업이 직접 결정하는 내용은 사람인 고객센터에서 확인하기 어렵습니다. 이러한 문의는 해당 채용공고에 표시된 기업 인사담당자 연락처나 채용 홈페이지를 이용해야 합니다.

사람인 온라인 문의 방법

전화 연결이 어렵거나 오류 화면을 첨부해야 하는 경우에는 온라인 문의가 편리합니다.

1. 사람인 문의하기에 접속합니다.

2. 답변을 받을 이메일 주소를 입력하고 인증합니다.

3. 개인 또는 기업을 선택합니다.

4. 문의 종류를 선택합니다.

5. 제목과 문의 내용을 자세히 작성합니다.

6. 필요한 경우 오류 화면이나 관련 파일을 첨부합니다.

7. 개인정보 수집·이용 내용에 동의합니다.

8. ‘문의하기’ 버튼을 눌러 접수합니다.

온라인 문의에서는 이력서, 입사지원, 회원가입·탈퇴, 공고, 지원자 관리, 결제, 인적성검사, 기업정보, 오류 신고 등의 항목을 선택할 수 있습니다.

평일 오전 9시부터 오후 5시 사이에 접수한 문의는 당일 답변을 원칙으로 안내하고 있습니다. 오후 5시 이후에 접수한 문의는 다음 날, 주말에 접수한 문의는 다음 주 월요일에 답변될 수 있습니다. 문의량과 내용에 따라 실제 답변시간은 달라질 수 있습니다.

온라인 문의 파일 첨부 방법

사람인 문의하기에서는 관련 서류나 오류 화면을 파일로 첨부할 수 있습니다.

• 최대 파일 크기: 10MB 이하

• 문서: HWP, PDF, MS Office 파일

• 압축파일: ZIP

• 이미지: JPG, GIF, PNG, BMP

앱이나 홈페이지 오류를 신고할 때는 다음 정보를 함께 작성하면 확인이 빨라집니다.

• 사용한 기기 종류

• 운영체제와 버전

• 브라우저 또는 사람인 앱 버전

• 오류가 발생한 날짜와 시간

• 오류가 발생하기 전 진행한 순서

• 오류 문구가 보이는 화면 캡처

주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 등 불필요한 개인정보가 캡처 화면에 포함되어 있다면 가린 후 첨부하시기 바랍니다.

이메일로 문의하는 방법

문의 내용을 자유롭게 작성하고 싶다면 help@saramin.co.kr로 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 제목에는 문의 분야와 핵심 내용을 함께 적는 것이 좋습니다.

예시는 다음과 같습니다.

• 개인회원 이력서 파일 업로드 오류 문의

• 입사지원 완료 내역 미표시 문의

• 기업회원 채용공고 수정 오류 문의

• 유료 채용상품 결제 취소 문의

• 사람인 앱 로그인 오류 문의

이메일 본문에는 아이디, 문의 내용, 오류 발생시간, 사용한 기기와 브라우저, 연락받을 이메일 주소를 작성하면 됩니다. 비밀번호나 카드번호 전체를 이메일로 보내면 안 됩니다.

사람인 고객센터 홈페이지 이용방법

사람인 고객센터에서는 전화하지 않고도 자주 발생하는 문제의 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

고객센터 도움말은 개인회원과 기업회원으로 나뉘어 있으며 다음과 같은 내용을 검색할 수 있습니다.

개인회원 도움말

• 이력서 등록과 관리

• 입사지원 방법

• 채용정보 검색

• 회원정보 변경

• 아이디와 비밀번호 찾기

• 인재풀 및 포지션 제안

• 모바일 앱 이용

• 알림과 이메일 수신 설정

기업회원 도움말

• 채용공고 등록과 관리

• 유료서비스 및 결제

• 인재풀 이용

• 회원·기업정보 변경

• 지원자와 면접 관리

• 인적성검사

• 채용 홈페이지

• 계정 통합

고객센터 검색창에 ‘입사지원 취소’, ‘이력서 삭제’, ‘공고 수정’, ‘비밀번호 찾기’처럼 해결하려는 내용을 입력하면 관련 도움말을 빠르게 확인할 수 있습니다.

사람인 아이디와 비밀번호 찾기

로그인이 되지 않는다면 고객센터에 전화하기 전에 아이디·비밀번호 찾기를 이용할 수 있습니다.

1. 사람인 홈페이지의 ‘로그인’을 선택합니다.

2. ‘아이디/비밀번호 찾기’를 누릅니다.

3. 개인회원 또는 기업회원을 선택합니다.

4. 가입 당시 등록한 정보로 본인인증을 진행합니다.

5. 아이디를 확인하거나 비밀번호를 재설정합니다.

네이버, 카카오, 구글 등 소셜 계정으로 가입했다면 일반 아이디가 아닌 해당 소셜 로그인 버튼을 이용해야 할 수 있습니다. 가입한 계정을 찾기 어렵다면 상담원에게 본인확인 후 안내를 요청할 수 있습니다.

사람인 앱 오류 문의 방법

사람인 앱이 실행되지 않거나 로그인이 반복될 때는 다음 방법을 먼저 시도해 보시기 바랍니다.

1. 구글 플레이 또는 앱스토어에서 사람인 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

2. 휴대전화를 다시 시작합니다.

3. 와이파이와 모바일 데이터를 전환해 접속합니다.

4. 안드로이드는 사람인 앱 캐시를 삭제합니다.

5. 아이폰은 앱을 종료한 후 다시 실행합니다.

6. 문제가 계속되면 오류 화면을 캡처합니다.

7. 온라인 오류 신고 또는 고객센터 이메일로 문의합니다.

앱을 삭제한 후 다시 설치하면 자동 로그인 정보가 초기화될 수 있으므로 사람인 아이디와 비밀번호를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

알아둘 사항

예전 전화번호와 현재 전화번호 확인

일부 블로그나 오래된 안내에는 사람인 고객센터 번호가 02-2025-4733으로 표시되어 있습니다. 그러나 2026년 현재 사람인 공식 고객센터와 기업 채용센터에 표시된 번호는 02-6226-5000입니다.

고객센터와 채용기업 문의 구분

사람인 고객센터는 사이트와 앱 이용 문제를 상담합니다. 채용 진행 여부, 면접시간 변경, 합격 발표 및 근무조건은 지원한 회사의 인사담당자에게 문의해야 합니다.

주말에는 전화 상담 불가

사람인 고객센터는 주말과 공휴일에 전화 상담을 운영하지 않습니다. 주말에는 온라인 문의를 접수해 두고 다음 영업일에 답변을 확인하면 됩니다.

자주 묻는 질문

사람인 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?

2026년 현재 사람인 공식 고객센터 전화번호는 02-6226-5000입니다.

02-2025-4733으로 전화해도 되나요?

해당 번호는 과거 안내에서 확인되는 번호입니다. 현재 사람인 공식 페이지에 표시된 고객센터 번호인 02-6226-5000을 이용하는 것이 정확합니다.

상담원 연결시간은 언제인가요?

평일 오전 9시부터 오후 7시까지입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.

개인회원과 기업회원 전화번호가 다른가요?

현재 사람인 공식 고객센터에서는 개인회원과 기업회원 모두 02-6226-5000을 안내하고 있습니다. 연결 후 문의 유형에 맞는 메뉴를 선택하면 됩니다.

전화 연결이 안 되면 어떻게 하나요?

사람인 온라인 문의를 이용하거나 help@saramin.co.kr로 이메일을 보내면 됩니다.

온라인 문의는 로그인해야 하나요?

문의 작성 화면에서는 답변받을 이메일 인증과 문의 정보 입력이 필요합니다. 내 문의 내역을 확인하려면 사람인 로그인이 필요할 수 있습니다.

사람인 팩스번호는 몇 번인가요?

사람인 고객센터 팩스번호는 02-6937-0039입니다. 서류를 보내기 전 고객센터에 전화하여 팩스 접수 가능 여부와 필요한 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

지원한 회사의 합격 여부도 확인할 수 있나요?

사람인 고객센터에서는 개별 기업의 합격 여부를 결정하거나 확인하기 어렵습니다. 채용공고에 표시된 회사 인사담당자나 채용 홈페이지에 문의해야 합니다.

마무리

2026년 사람인 고객센터 전화번호는 02-6226-5000이며 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지입니다. 전화 연결이 어렵거나 오류 화면을 첨부해야 한다면 사람인 온라인 문의 또는 help@saramin.co.kr 이메일을 이용할 수 있습니다.

문의 전에 사람인 아이디, 지원한 기업명, 채용공고 제목, 결제내역 및 오류 화면을 준비하면 상담을 더욱 빠르게 진행할 수 있습니다. 채용 결과나 면접 일정은 사람인 고객센터가 아닌 해당 기업의 인사담당자에게 직접 문의하시기 바랍니다.

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